返金ポリシー

施行日: 2026-09-16

このポリシーは、Seniorstayが提供するすべてのサービスに適用されます。

Seniorstayでは、宿泊サービスに関する返金ポリシーを定めています。

返金の資格

ご利用者様は、予約したサービスに対して返金を請求する権利があります。返金は、予約の条件に基づきます。

特別なプロモーションや割引料金での予約は、返金対象外となる場合があります。詳細は予約時にご確認ください。

返金を希望される場合は、予約時に使用した情報を含めてご連絡ください。

返金リクエストは、受理後7営業日以内に処理されます。返金は、元の支払い方法に戻されます。

キャンセルは、宿泊日の48時間前まで受け付けます。それ以降のキャンセルには、全額の料金が発生します。